Monitoring and Evaluation Is Not an Adversarial Function… It Is a Partnership for Better Humanitarian Quality

الرصد والتقييم ليس رقابة خصومة… بل شراكة لتحسين جودة العمل الإنساني

إلى منظمات الأمم المتحدة، والمنظمات الدولية والمحلية، والعاملين في المجال الإنساني، وفرق المشاريع، ومسؤولي الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم، والتمويل وحشد الموارد.

من خلال الخبرة والممارسة الميدانية، أرى أن هناك مفهوماً يحتاج إلى تصحيح واضح في كثير من المواد التدريبية والممارسات المؤسسية المتعلقة بعلاقة موظف الرصد والتقييم بفريق المشروع والمشرفين والمنفذين.

موظف الرصد والمتابعة ليس خصماً، وليس عدواً، وليس قاضياً على فريق التنفيذ. كما أن فريق المشروع ليس في موقع دفاع دائم أمام موظف الرصد والتقييم. العلاقة الصحيحة بين الطرفين يجب أن تقوم على الشراكة، وسعة الصدر، والاحترام المهني، والترحيب بالملاحظات التي تقود إلى تحسين الأداء وجودة الخدمة المقدمة للمستفيدين.

الرصد والتقييم في جوهره ليس أداة لتصيد الأخطاء أو إبراز السلطة، بل هو وسيلة لضمان أن أنشطة المشروع تُنفذ وفق الأهداف والمعايير المتفق عليها، وبما يحفظ كرامة المستفيدين ويعزز أثر التدخل الإنساني.

ومن هنا، أقترح أن تكون العلاقة بين موظفي الرصد والتقييم وفرق التنفيذ علاقة مفتوحة ومباشرة، بحيث يتم التعامل مع الملاحظات القابلة للتصحيح فوراً أثناء التنفيذ، قبل أن تتحول إلى ملاحظات رسمية في التقارير. فتصحيح الخطأ في لحظته أفضل بكثير من توثيقه بعد وقوعه، ثم محاولة تداركه لاحقاً حين قد تكون المؤسسة فقدت فرصة المعالجة أو التغيير.

وفي المقابل، إذا واجه موظف الرصد والتقييم عدم تعاون واضحاً أو رفضاً للتجاوب مع الملاحظات المهنية بطريقة ودية وبناءة، فهنا يصبح من واجبه توثيق ذلك في تقريره ورفعه إلى مدير المتابعة والتقييم أو مسؤوله المباشر، حفاظاً على جودة المشروع ومصداقية المؤسسة وحقوق المستفيدين.

ولنتخيل معاً سيناريو ميدانياً أثناء توزيع مساعدات إنسانية: لاحظ موظف الرصد أن آلية التوزيع لا تراعي كبار السن أو المرضى بالشكل الكافي، وأن بعضهم يتعرض للإرهاق أو الانتظار الطويل. حين ينقل هذه الملاحظة لفريق التنفيذ، ويتعامل الفريق معها بتفهم ومسؤولية، ويتم تعديل آلية التوزيع فوراً بما يحفظ كرامة المستفيدين، فإن النجاح هنا لا يُحسب لطرف واحد، بل يُحسب للجميع: لفريق التنفيذ، ولفريق الرصد والتقييم، وللمؤسسة، والأهم للمستفيدين أنفسهم.

هذه هي الفلسفة التي ينبغي أن تُبنى عليها ثقافة الرصد والتقييم في العمل الإنساني: رقابة داعمة، لا رقابة معاقِبة؛ ملاحظة بناءة، لا تصيد للأخطاء؛ شراكة مهنية، لا علاقة توتر أو خصومة.

لذلك، أدعو المنظمات الإنسانية والجهات المانحة وبرامج التدريب المعتمدة إلى تعزيز هذا المفهوم في أدبياتها وموادها التدريبية، وأن توضح بجلاء أن الرصد والتقييم ليس ضد التنفيذ، بل معه؛ وليس لإضعاف الفريق، بل لتقويته؛ وليس لإثبات الخطأ، بل لتحسين الأثر، وحماية كرامة الإنسان، وضمان أفضل خدمة بأفضل صورة ممكنة.

المهندس خالد عماد عبد الرحمن
Humanitarian Consultant | MEAL, Resource Mobilization, Fundraising & Donor-Ready Project Design

Monitoring and Evaluation Is Not an Adversarial Function… It Is a Partnership for Better Humanitarian Quality

To United Nations agencies, international and local organizations, humanitarian practitioners, project teams, MEAL professionals, donors, and resource mobilization actors.

Based on field practice and humanitarian experience, I believe there is an important misconception that needs to be corrected in many institutional training materials and operational practices concerning the relationship between Monitoring and Evaluation staff and project implementation teams.

A Monitoring and Evaluation Officer is not an enemy, not an opponent, and not a judge over the implementation team. Likewise, project teams should not feel that they are constantly in a defensive position when engaging with MEAL staff. The right relationship should be built on partnership, professional respect, openness, and a shared commitment to improving performance and the quality of services delivered to affected communities.

Monitoring and Evaluation is not about hunting mistakes or demonstrating authority. At its core, it is a quality assurance and learning function that helps ensure project activities are implemented according to agreed objectives, standards, and humanitarian principles, while safeguarding the dignity of beneficiaries and strengthening the impact of the intervention.

For this reason, I strongly recommend that the communication line between MEAL staff and implementation teams remains open, practical, and constructive. When a correctable issue is identified during monitoring, it is often far better to address it immediately than to wait until it is documented in a report and escalated later. Correcting an issue in real time may protect the project, the institution, and most importantly, the dignity and rights of the people we serve.

At the same time, if a Monitoring and Evaluation Officer faces a lack of cooperation, resistance, or refusal to respond to professional observations in a respectful and constructive manner, then it becomes necessary to document this in the monitoring report and raise it to the MEAL Manager or direct supervisor. This is essential to protect project quality, institutional credibility, and beneficiary accountability.

Let us imagine a real field scenario during humanitarian aid distribution. A monitoring officer observes that the distribution process does not adequately consider elderly people or persons with health conditions, causing some of them to wait for long periods or experience unnecessary hardship. If this observation is communicated respectfully to the implementation team, and the team responds with understanding and immediately adjusts the process to better protect beneficiaries’ dignity, then this is not the success of one individual or one department. It is a shared success: for the implementation team, the MEAL team, the organization, and above all, the beneficiaries.

This is the culture that humanitarian Monitoring and Evaluation should promote: supportive oversight, not punitive control; constructive observation, not fault-finding; professional partnership, not tension or rivalry.

Therefore, I call on humanitarian organizations, donors, and accredited training programs to strengthen this understanding in their materials, policies, and field practices. Monitoring and Evaluation is not against implementation; it works alongside it. It does not exist to weaken teams, but to strengthen them. It is not designed merely to prove mistakes, but to improve impact, protect human dignity, and ensure that humanitarian assistance is delivered in the best possible way.

Eng. Khaled Emad Abdelrahman
Humanitarian Consultant | MEAL, Resource Mobilization, Fundraising & Donor-Ready Project Design

#HumanitarianResponse
#MEAL
#MonitoringAndEvaluation
#Accountability
#Learning
#HumanitarianAid
#ProjectManagement
#ResourceMobilization
#Fundraising
#NGOs
#INGOs
#UnitedNations
#Palestine
#Gaza
#HumanDignity
#QualityAssurance
#DoNoHarm
#CommunityAccountability